宠物店顾客的管理办法？经营宠物店要如何管理顾客

1、宠物店顾客的管理办法？

俗话说：顾客就是上帝，顾客消费是宠物店的盈利方式，开一家宠物店可能要面对非常多的顾客，那么宠物店的经营者该怎么管理呢？圣宠宠物店加盟连锁品牌为您介绍。 (1)实施顾客的巡视管理 进行顾客管理，必须了解顾客，了解顾客的一种切实可行的办法是实施巡视管理。巡视管理就是深入现场，在顾客之间巡视，实质是倾听顾客意见，与顾客保持接触。 (2)关系管理 关系管理，它能指导大家如何与顾客打交道。销售人员如果精通如何建立并加强与A类客户的关系，那么他就能和这些客户做成许多交易。 圣宠宠物店加盟连锁品牌是中国宠物店加盟排行第一的连锁品牌，从加盟者开店选址到后期的装修经营一条龙为加盟者服务，帮助加盟者更好的开店。

2、经营宠物店要如何管理顾客

目前市场上经营的宠物店品牌有很多，开宠物店需不需要加盟呢?个人经营与宠物加盟连锁选择哪种方式更好呢?个人经营宠物店的目前状况：

1、规模小：小作坊式的经营，货品设备简单，服务单一，服务不佳

2、不规范：没有规范的流程，货品质量和技术不好，经常会出现一系列的事故，导致宠物店利润下降

3、速度慢：个人经营速度慢，没有现成的模式可供参考，要摸索，成功的概率比较小宠物店加盟的优势 :

1、投资风险低，每一个投资者在创业之初，都想把自己有限的资金用在最关键的地方，并且使这些投资产生较大的利益。加盟宠物店连锁，宠物店加盟商可轻易获得一个品牌的经营权，投资风险已经大大降低。

2、销售保障及服务，加盟商只须管理好自己的宠物店，总部将为每一家宠物店及时的指导和提供技术和货品的支持。

3、加盟宠物店后可享受的品牌效益，坐享总部良好的公众形象、知名度、信誉度，从而增加消费者信赖感。

4、总部拥有全国最大的技术培训基地，目前免费为各加盟商培训技术，各加盟商须选派1-2名员工来总部进行为期2-3个月的专业技术培训。

3、经营宠物店要如何管理顾客

1、宠物店要留住顾客需要明白宠物店依靠什么留住顾客，顾客为什么要来你的宠物店消费。是宠物店便宜、是宠物店技术好、还是宠物店更让顾客满意。所以想要留住顾客的宠物店一定要做好顾客的服务，只有顾客满意以后宠物店才能留住顾客，宠物店才能持续实现盈利。

2、通过会员卡等形式来增加与顾客的黏贴行，让顾客长期来到宠物店消费。宠物店要想长久的经营下去就要的积累足够的客户。客户稳定宠物店的生意就不会差，所以作为宠物店的经营者要想把宠物店的生意经营好，开店时一定要把宠物店的客户维护好。做好顾客的服务，宠物店留住顾客以后，宠物店赚钱自然会赚钱。

3、提高服务意识，中小城市的服务意识明显要比大城市差很多，如果宠物店可以做好服务，那么宠物店在市场竞争中自然占据更多的优势。

4、宠物店应该将事情做到顾客的前面，为顾客提供更多关于宠物养护方面的知识，让顾客感觉到花了钱享受到的服务超值。自然宠物店不能做有损顾客的利益的事情，不要跟顾客发生冲突，否则宠物店市区的不是一个顾客。而是这个顾客周边所有的顾客。

4、作为宠物店的管理者，怎么吸引顾客？

我也是开宠物店的，现在宠物行业竞争太激烈了，太难做了，你可以多推出一些优惠活动吸引顾客，或者和当地的宠物医院合作，让医院给你介绍顾客。我现在在用旺圈儿，它是宠物店的服务商，可以帮助搭建属于自己的商城和会员营销系统，帮助店主制定营销策略，还有专业的社区，可以和其他店主一起交流。

5、宠物店被顾客的狗咬了谁的责任

法律分析：可以向狗的所有权人主张民事赔偿的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千二百四十五条 饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

6、如何处理宠物店顾客纠纷问题？

警察岀警去处理宠物店店主与顾客的纠纷问题时，先看它们是否有书面的合同，若有，则说服它们按合同办事，有法可依；其次是采用调解的方式劝导它们，和为贵，和气发财，多为对方考虑考虑，化解矛盾。