请说明国航宠物托运服务的客户服务方式是什么?

请说明国航宠物托运服务的客户服务方式是什么?

国航宠物托运服务客户服务方式:

  1. **在线客服:**通过国航官网的“宠物托运”页面联系客服人员,提交宠物托运申请或查询相关信息。客服人员会及时处理您的请求,并提供相应的解决方案。
  2. **电话客服:**拨打国航客服热线(400-111-1234),与客服人员交谈,描述您的宠物托运需求。客服人员会为您提供个性化的解决方案,并协助您完成托运流程。
  3. **电子邮件客服:**发送电子邮件至国航客服邮箱(pet@chinaair.com)。客服人员会及时处理您的请求,并提供相应的解决方案。
  4. **微信客服:**关注国航微信公众号,获取宠物托运相关信息和服务。客服人员会及时处理您的问题,并提供相应的解决方案。
  5. **客服邮箱:**发送电子邮件至国航客服邮箱(pet@chinaair.com)。客服人员会及时处理您的请求,并提供相应的解决方案。

注意:

  • 国航提供免费宠物托运服务,但宠物托运费用可能与航班距离、宠物种类、托运方式等因素有关。
  • 建议您提前联系客服,了解宠物托运服务具体价格和流程。
  • 国航客服热线工作时间为每天08:30-22:00。
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