宠物店的目标服务人群在哪里？宠物店的目标服务人群在哪里？
1、宠物店的目标服务人群在哪里？
宠物店是主要服务给宠物的，但是还是需要主人的允许，宠物才能消费到此宠物店的宠物用品，宠物店的主要服务人群是面向有宠物的人的，具体情况要看宠物店的主要营业项目有哪些。 宠物医院：治疗费、手术费、检查费、挂号费、药剂处方费等收入。这些收入取决于宠物医师、护士及护理员的技术水平和他们对待工作、宠物的态度。 宠物美容：宠物洗澡(按品种及体重收费)、宠物美容造型修剪(按品种的难易程度收费)、染色、高级SPA浴、特别美容造型。 宠物寄养：此项目包括宠物店短期寄养、长期寄养、训练寄养等。寄养要有一定量的专用笼舍以及符合寄养标准的环境。 活体销售：活体包括犬只、猫咪、另宠等。这些鲜活的小动物，有一大部分都拥有可爱外表，但是如果不按正确的方法饲养，自然会丑化这些“上帝赐予人类的礼物”，所以只有通过正确的饲养和训练方法，才能使他们健康漂亮，让他们表现出温顺和服从的一面。这些都需要宠物店员工有比较专业的动物学常识。 宠物饲粮：包括犬粮、猫粮、鱼粮、龟粮、爬虫粮等不同的类别。一般而言较常见的犬粮和猫粮都是成品包装。宏观上分为进口粮和国产粮，同时为了方便顾客的挑选，还会按照品种、针对的群体和特别处方等角度划分。其它的产品比较单一，只要考虑品牌质量和价格等的性价比即可。 宠物用品：此栏目涵盖了宠物玩具、牵引、窝具、服装、洗护、美容工具等方面。不一定要追求高价位，因为“越好的东西就越贵”的观念似乎已经过时了。 宠物零食：主要分为咬胶、饼干、罐头等。为了保证质量，建议开店者优先考虑大品牌的厂家,比如圣宠宠物连锁机构，它们在全国所开宠物连锁店信誉口碑都比较好，在宠物圈里也是很知名的宠物连锁品牌。
2、宠物店的目标服务人群在哪里？
宠物店是主要服务给宠物的，但是还是需要主人的允许，宠物才能消费到此宠物店的宠物用品，宠物店的主要服务人群是面向有宠物的人的，具体情况要看宠物店的主要营业项目有哪些。 宠物医院：治疗费、手术费、检查费、挂号费、药剂处方费等收入。这些收入取决于宠物医师、护士及护理员的技术水平和他们对待工作、宠物的态度。 宠物美容：宠物洗澡(按品种及体重收费)、宠物美容造型修剪(按品种的难易程度收费)、染色、高级SPA浴、特别美容造型。 宠物寄养：此项目包括宠物店短期寄养、长期寄养、训练寄养等。寄养要有一定量的专用笼舍以及符合寄养标准的环境。 活体销售：活体包括犬只、猫咪、另宠等。这些鲜活的小动物，有一大部分都拥有可爱外表，但是如果不按正确的方法饲养，自然会丑化这些“上帝赐予人类的礼物”，所以只有通过正确的饲养和训练方法，才能使他们健康漂亮，让他们表现出温顺和服从的一面。这些都需要宠物店员工有比较专业的动物学常识。 宠物饲粮：包括犬粮、猫粮、鱼粮、龟粮、爬虫粮等不同的类别。一般而言较常见的犬粮和猫粮都是成品包装。宏观上分为进口粮和国产粮，同时为了方便顾客的挑选，还会按照品种、针对的群体和特别处方等角度划分。其它的产品比较单一，只要考虑品牌质量和价格等的性价比即可。 宠物用品：此栏目涵盖了宠物玩具、牵引、窝具、服装、洗护、美容工具等方面。不一定要追求高价位，因为“越好的东西就越贵”的观念似乎已经过时了。 宠物零食：主要分为咬胶、饼干、罐头等。为了保证质量，建议开店者优先考虑大品牌的厂家,比如圣宠宠物连锁机构，它们在全国所开宠物连锁店信誉口碑都比较好，在宠物圈里也是很知名的宠物连锁品牌。
3、三亚金鸡岭路新开了一家宠物店我觉得服务很好美容也挺不错的，我想表扬他们有什么方法？
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4、宠物店如何改善服务质量
1、避免不好的印象 良好的第一印象对宠物店来说非常重要，现在的客户有了如此之多的选择机会，又有如此之多的宠物店在争抢着客源。客户不但可以因无法忍受不好的服务并选择离开，而且会将对店铺不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。
2、弥补服务中的不足 对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过“服务修整”，不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使宠物店和竞争者之间产生明显差别。
3、制定服务修整的方案 每个宠物加盟店及其员工都会犯错误，客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题，首先是道歉，但并不仅仅如此，还需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题，尽量帮客户解决问题，如果时间允许，他的车又停在你店前的停车场上，那就应该帮助他把部件装到车上去。
4、考虑客户的实际情况 在为客户提供服务的过程中，宠物店要考虑客户的实际情况，按照客户的感受来调整服务制度，也就是为客户提供个性化的、价值最高的服务。
5、经常考察服务制度 宠物加盟店制定服务制度的目的是更好的为客户服务，帮助客户解决问题，满足他们的需求，达到和超过他们的期望。如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高，就要及时地修改制度。
6、建立良好的服务制度 良好服务制度的含义就是好事好办。通过良好的服务制度，可以很好的指导客户，让他们知道宠物店能像他们提供什么以及怎样提供。通过良好的服务制度，可以极大的提高宠物加盟店内部员工即使做不到更好，也要把为老客户服务看得与为新客户服务同等重要。
5、宠物店如何改善服务质量
1、避免不好的印象，良好的第一印象对宠物店来说非常重要，现在的客户有了如此之多的选择机会，又有如此之多的宠物店在争抢着客源。客户不但可以因无法忍受不好的服务并选择离开，而且会将对店铺不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。
2、弥补服务中的不足，对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过服务修整不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使宠物店和竞争者之间产生明显差别。
3、制定服务修整的方案，每个宠物加盟店及其员工都会犯错误，客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题，首先是道歉，但并不仅仅如此，还需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题，尽量帮客户解决问题，如果时间允许，他的车又停在你店前的停车场上，那就应该帮助他把部件装到车上去。
4、考虑客户的实际情况，在为客户提供服务的过程中，宠物店要考虑客户的实际情况，按照客户的感受来调整服务制度，也就是为客户提供个性化的、价值最高的服务。
5、经常考察服务制度，宠物加盟店制定服务制度的目的是更好的为客户服务，帮助客户解决问题，满足他们的需求，达到和超过他们的期望。如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高，就要及时地修改制度。
6、建立良好的服务制度，良好服务制度的含义就是好事好办。通过良好的服务制度，可以很好的指导客户，让他们知道宠物店能像他们提供什么以及怎样提供。通过良好的服务制度，可以极大的提高宠物加盟店内部员工即使做不到更好，也要把为老客户服务看得与为新客户服务同等重要。
6、宠物店如何改善服务质量
1、避免不好的印象，良好的第一印象对宠物店来说非常重要，现在的客户有了如此之多的选择机会，又有如此之多的宠物店在争抢着客源。客户不但可以因无法忍受不好的服务并选择离开，而且会将对店铺不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。
2、弥补服务中的不足，对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过服务修整不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使宠物店和竞争者之间产生明显差别。
3、制定服务修整的方案，每个宠物加盟店及其员工都会犯错误，客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题，首先是道歉，但并不仅仅如此，还需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题，尽量帮客户解决问题，如果时间允许，他的车又停在你店前的停车场上，那就应该帮助他把部件装到车上去。
4、考虑客户的实际情况，在为客户提供服务的过程中，宠物店要考虑客户的实际情况，按照客户的感受来调整服务制度，也就是为客户提供个性化的、价值最高的服务。
5、经常考察服务制度，宠物加盟店制定服务制度的目的是更好的为客户服务，帮助客户解决问题，满足他们的需求，达到和超过他们的期望。如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高，就要及时地修改制度。
6、建立良好的服务制度，良好服务制度的含义就是好事好办。通过良好的服务制度，可以很好的指导客户，让他们知道宠物店能像他们提供什么以及怎样提供。通过良好的服务制度，可以极大的提高宠物加盟店内部员工即使做不到更好，也要把为老客户服务看得与为新客户服务同等重要。
